收银员的工作内容

2024-05-19 07:45

1. 收银员的工作内容


收银员的工作内容

2. 收银员工作内容是什么?

收银员工作内容是:
1,按要求穿工作服和佩带工作牌,上岗前不吃葱、姜、蒜等食物。
2,熟练掌握问候语言,主动问候顾客.熟悉掌握称呼礼节,根据顾客应用不同称呼,亲切和谐,尽量记住顾客的姓氏、职位、以便再次遇见时准确称呼。
3,眼睛要平视服务对象,不斜视顾客或东张西望。
4,不向顾客索要物品和小费、不随意接受礼物。
5,与客人交谈时保持微笑,声调平稳.注意倾听,不插嘴,精神集中,时时表示尊重。
6,接听电话动作要迅速,不让电话超过三声接起.接电话时先讲:您好,然后报绅迪台球俱乐部名称、口于话筒保持2.5到5厘米距离,如果不是受话人,要说:您稍等,我去叫。不要话筒没放下就大喊某某的电话.接完电话要等对方先挂机。
7,为顾客找零钱时要以双手给对方点数,不要将零钱放在收银台上。
8,递送帐单:上身前倾,将帐单文字对着客人,若需顾客签字,应先把笔帽打开,笔尖对着自己,右手递单,左手送笔。
9,展示物品时要将物品举在身前。
10,顾客结帐要走时要说欢迎下次光临,或者某先生某小姐慢走。

3. 收银员有哪些工作内容?

1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。 

2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。 
商品确认 
1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。 

2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。 

3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。 

4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生

收银员有哪些工作内容?

4. 收银员工作内容

   收银员的工作内容:1、负责单店的收款工作,保证所收现金及刷卡金额准确无误;2、统计日销售、周销售、月销售额,负责信息整理、汇总、传达;建立销售档案;3、对店面每月办公用品的申请,收据的领取、保管、核销工作,以及订单单据的领取和保管;4、erp库存及订单的查询及erp开单的讲解;5、完成领导交办的其他工作。
    
     收银员工作内容 
    收银员,指超市、商场、宾馆、酒店等经营场所给顾客结账的雇员。收银员职位要求:为人诚实,责任心强,熟练使用办公软件及收银相关设,具有较强的学习和沟通能力,并使用收银机辅助工作。收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。
    
    提前10分钟到岗,开市前必须兑换好当天所需的零钱,备足底钱。交班前准备好自己当班所发生的业务做好交接手续,点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等,并且交接人双方签名确认。交款表必须填写交款收据,交款需有指定人员作证,并请证人签名。
    每一位收银员在当班营业结束后,检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用   卡结算等是否相符,同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早,才能下班。

5. 收银员的工作内容是什么

1、负责单店的收款工作,保证所收现金及刷卡金额准确无误,唱收唱付;
2、统计日销售、周销售、月销售额,负责信息整理、汇总、传达;建立销售档案;
3、对店面每月办公用品的申请;收据的领取、保管、核销工作;订单单据的领取和保管;
4、erp库存及订单的查询;及erp开单的讲解;
5、领导交办的其他工作。
岗位职责1、为顾客提供快速、优质的结算服务。2、防止商品从收银通道流失。3、参加本区域培训及考核。(三)收银员操作要求营业前1、到指定地点领取备用金,并在登记本上签名,兑换充足的零钞,当面清点。2、香烟台的收银员根据需要与防损员对照交接班逐一清点实物,双方签字,如发现异常情况应立即向班长汇报。3、取下机罩,叠好放在抽屉里。4、到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。5、输入密码,进入销售状况,打开钱箱,放入备用金。6、检查前一日银行卡是否结帐,如有异常立即向当班班长或主管汇报。7、认真检查收银机、扫描器、消磁板是否正常,如有异常立即向班长或主管汇报。8、将营业所需的收银专用章、私章、印台、取码器等摆放好,清点办公用品是否齐全,并注意合理摆放,检查购物袋存量是否足够。9、分类整理好报纸及公司有关促销传单,并合理摆放,准备营业。营业中10、严禁将营业款带出商场。11、上岗时严禁携带私人物品(私款)和私换外币12、顾客来到收银台前,收银员应及时接待,不得以任何理由推诿。入机前应先对顾客购买的商品作大致分类,根据顾客购物量的大小,选择合适的购物袋,并迅速将袋口打开,放在收银台上。然后将商品逐一入机并装袋。收银员应熟悉各种商品条码的位置。13、收银员在进行扫描时,应站姿端正,身体与收银台、收银机保持适当距离,不许靠在收银台上。14、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过(商品与扫描器应保持适当距离,不能将商品在扫描器上磨擦,或在扫描器上不停晃动),当听到“嘟”的响声后,核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。15、商品输入电脑后,要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格,当电脑显示的商品资料与实物不符时:(1)       柜台打错价,可在收银检查员证明后按底标价售出,差价由柜台负责人赔偿,收银员应立即向主管及相应柜组汇报。(2)       商品品名、规格、条码(编码)不符或商品无条码时,应委婉地向顾客解释并及时统计还原营业后1、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点作单,金额超过三万元须请防损员护卫。2、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时,首先从面额最小的开始点起,点完后要复核一遍。3、按规定格式填写现金缴款单,要求字迹工整清晰,不得涂改。4、填写现金缴款单时,应将现金全部点完并整理好,复核一遍后,再根据现金面额逐一填写缴款单。填写完毕后,复核缴款单的小计、合计是否正确,然后用计算器直接将现金加一遍缴款单内容是否填写完整。无误后将现金缴款单的第二联与营业款装入现金袋内并锁好。5、拿好现金缴款单、备用金、营业款、卡袋到指定地点,在登记本上签名后,交主管签收,将备用金有序地放入保险柜内。6、晚班收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态,再按规定关机,锁好收银专章及办公用品,交出钥匙,罩好机罩,把购物袋挂满。7、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。
参考资料
经典网.搜狗[引用时间2018-5-11]

收银员的工作内容是什么

6. 收银员工作内容

1、上班前做好营业的准备工作,并做好清洁工作。
2、准确打印各项收款单据、发票。
3、认真填写营业报表并核对。
4、根据公司制定的制度和工作程序进行工作。
5、使用信用卡结账时,按使用规定和操作程序进行办理。

收银员的招聘条件是:
1、具有较强的学习和沟通能力。
2、熟练使用办公软件及收银相关设备。
3、年满18周岁。
4、具有正常履行职责的身体条件。
5、遵纪守法。

7. 收银员的工作内容

1、 收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。
2、 准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。
3、 每日收入现金,必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。出现长款或短款,必须如实向上级汇报,按公司财务规定长款入公司帐,短款当事人自赔。
4、 按公司外汇兑换率收取外币,不得套取外币,也不得自兑外币。
5、 每天收入的现款、票据必须与单据相符,认真填写营业报表,字迹清晰,不得涂改,连同收款菜单、卡单、签单单据核对后,交审核员审核对帐后转交会计签收作帐,现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记,主管级签名才有效。
6、 备用周转金即时收银钱,必须天天核对,专人保管如有遗失自赔,绝对不得以白条抵库私自挪用。
7、 一切营业收入现金,不准乱支。未经总经理批准(必须书面签名,可在总经理电话同意后补签),不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。
8、 使用信用卡结帐时,必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。
9、 每一位收银员在当班营业结束后,检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用 卡结算等是否相符,同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早,才能下班。

收银员岗位责任
1、 自觉遵守公司制度。
2、 不得擅自套换外币。
3、 不得擅自取长补短,长短款应按规定处理。
4、 根据公司制定的制度工作程序进行工作。
5、 按规定标准营业消费价格收取客人费用。
6、 结算款及营业收入不得拖欠公款,客离帐清。
7、 工作时间不得私人款与公款混淆。
8、 不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。
9、 对于违反公司制度的要敢于制止和揭发,起监督作用。
以上内容参考:百度百科-收银员

收银员的工作内容

8. 一般收银员主要做哪些工作?

  收银员工作内容:
  1、 现金结算:

  现金通常有人民币、港币、美金等以银行发布可兑换的可用外币。外币 消费需按酒楼规定外币种类收取,特殊情况需向客人解释,报楼面当班经理处理。
  2、 信用卡结算:
  认清酒楼受理的信用卡种类及限额。如国内各家银行发行的银联卡等,所有客人消费结算用信用卡的客人必须在信用卡单据签名确认。
  3、 使用信用卡结算程序:
  a) 核查信用卡是否在接受范围,卡两面是否有疑点(大小、质料、图案、标志等),确认属哪种信用卡。
  b) 核对始止日期是否有效,因为过期卡和未到卡没有支付能力。
  c) 查止付名单(银行公布的名单)按信用卡在银行公布"止付名单"上查找。册上有名不给办理结付,若超出限额时,需有人担保才可结算。
  d) 填写签购单必须清晰无涂改,填错"单据"易发生银行拒付。
  e) 请持卡人签名,并核对签名信用卡地签名是否相符,有疑问请客人出示身份证核对,避免冒充使用他人信用卡。
  f) 将已签名的签单副联及结算单给客人。
  4、 签单结算:
  客人出示酒楼办理的有效签单卡和本人有效证件,酒楼给予签单挂帐的单位及个人,收银员审查后按规定程序给予办理结算。
  5、 有关折扣:
  收银员办理客人消费折扣时,必须分清哪些可以打折(如酒水、海鲜、燕鲍翅等)几折优惠必凭优惠卡打折或无优惠卡片要求打折,须当班经理签批才有效(确认当班经理打折权限)。
  6、 发票的管理使用:
  a) 使用范围限于本单位在营业收入、不得代他人或其它单位开发票,也不许将发票借给外单位及个人使用。开具的发票时须以复写纸套写。
  b) 必须顺号使用,写错作废,必须三联顺号贴在存根上不得撕掉,并须专业管理凳记。定期接受税务机关审查,注销停用必须以税务部门审查,并截角上缴。
  c) 发票遗失必须登报声明作废,一切登报费用由遗失人员负责,不得报销。